SUPERVISOR ADMINISTRATIVO COMERCIAL - BACKOFFICE COMERCIAL

Descrição:

Nosso cliente (indústria) busca profissional para atuar como SUPERVISOR DE BACKOFFICE COMERCIAL, com foco na coordenação e otimização das rotinas administrativas da área comercial, garantindo eficiência nos processos, suporte estratégico à equipe de vendas e excelência no atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por supervisionar o fluxo operacional desde a entrada de pedidos até a entrega final, assegurando qualidade, prazos e conformidade dos processos.

Responsabilidades:

• Coordenar, supervisionar e desenvolver a equipe e atividades administrativas do backoffice comercial;
• Gerenciar o processo de entrada e conferência de pedidos;
• Acompanhar o fluxo de pedidos, faturamento e entregas, garantindo cumprimento de prazos;
• Validar processos comerciais, identificando inconsistências e propondo melhorias;
• Atuar como ponto de apoio para gerentes, vendedores e RCAs, garantindo fluidez nas operações;
• Realizar o fechamento de comissões, campanhas e premiações da equipe comercial;
• Supervisionar o atendimento a clientes, assegurando qualidade e agilidade;
• Apoiar e executar atividades de vendas internas, quando necessário;
• Gerenciar o cadastro de produtos, clientes e tabelas comerciais;
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs) da área;
• Propor melhorias de processos e automações;
• Conduzir reuniões diárias com as áreas de Logística, PCP e Produção, com o objetivo de alinhar demandas, acompanhar o andamento dos pedidos e garantir a eficiência dos processos comerciais;
• Gerenciar e atualizar diariamente o sistema de tarefas e CRM, assegurando o registro, acompanhamento e controle das atividades da área comercial;
• Planejar, coordenar e apoiar a organização de feiras e eventos comerciais, assegurando a execução eficiente, cumprimento de prazos e alinhamento com as estratégias de vendas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas
• Experiência prévia em backoffice comercial e/ou operações comerciais.
• Mandatório experiência na gestão de pessoas / equipes.
• Conhecimento em processos comerciais (pedido, faturamento, logística e pós-venda)
• Domínio de Excel (intermediário a avançado)
• Experiência com ERP/CRM
• Desejável experiência no segmento industrial e/ou distribuição.
• Conhecimento em ferramentas de BI, Inteligência artificial e/ou automação de processos.

Local de Trabalho: Zona Leste - SP e Guarulhos - SP

Horário de Trabalho: De segunda a sexta - 07h30 - 17h30